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SMGが選ばれる理由 各業界に精通したＳＭＧの優秀なスタッフが、最新技術を駆使して、貴社がより多くを知り改善するための、実践的なインサイトをご提案します。 概要 テクノロジー 人材 インサイト Know More. Do Better. 貴社の立場に立ってビジネスの改善に取り組みます。 SMGが提供するプログラムの内容と、貴社にとってのメリットについてご説明します。 詳しく読む ソリューション 最上級のカスタマー・エクスペリエンスと、エンプロイ・エクスペリエンスを提供できるよう、私たちが強力にサポートします。 カスタマー・エクスペリエンス エンプロイ・エンゲージメント ブランド・リサーチ レポートと分析 すべてのデータはここにあります。 smg360アプリ: 簡単な操作で、必要なデータをリアルタイムに入手できます。 詳しく読む 業種 私たちはインサイトを提供し、大手グローバル企業も指針とする実績あるベストプラクティスを適用しています。 レストラン 小売 スーパーマーケット コンビニエンスストア 旅行・エンターテインメント サービス ヘルスケア 全社で取り組みます。 ある大手スーパーが、売場スタッフの意欲を高めて、新しいＣＸプログラムへの取り組みを強化した例をご紹介します。 詳しく読む リソース お問い合わせ ブログ 日本語 English 日本語 ログイン Log In ソフトウェアソリューションだけにとどまりません 顧客や患者、従業員のエクスペリエンスを測定し、管理するサービスをけん引するプラットフォームテクノロジー。 会社全体で変革を推進するためにインサイトを見出し、行動に移す。 デモのご依頼 ソリューション カスタマー・ エクスペリエンス 私たちは貴社のお客様視点で、お客様の意見を理解します。最適なアンケート項目を設計して実践的なインサイトを提供し、サービスの改善をサポートします。 詳しく読む ブランド・リサーチ お客様ひとりひとりの考え方や行動は異なります。私たちは、貴社ブランドと競合ブランドにおける、購入前・購入時・非購入時、それぞれの行動を追跡し分析を行います。 詳しく読む エンプロイ・ エンゲージメント エンプロイ・エクスペリエンスは、カスタマー・エクスペリエンスに大きく影響します。私たちは、貴社における最重要事項を明らかにし、離職者の減少と売上の増加を促す方法を提供します。 詳しく読む ソリューションを確認する 業種 貴社のビジネスを成功に導くことがSMGの役割です。貴社の業種の特徴的な行動誘因と事業運営上で必要となる要素を理解し、 貴社のお客様にとっての重要なポイントと、貴社にとっての重要なポイントを関連づけます。 レストラン 小売 スーパーマーケット コンビニエンスストア 旅行・エンターテインメント サービス 業種を確認する 最新テクノロジーの導入 smg360 レポートアプリ 従業員が忙しく働く現場では、データアクセスの速さは必須です。次世代のsmg360®アプリ は、常に最新情報を提供し、店舗の従業員が業務上の問題を一目で確認できるようサポートします。店舗マネージャーや統括マネージャーが必要とするデータも、必要な時に必要な場所で入手できます。部門リーダーや幹部は、アプリからの豊富な情報に基づいて意思決定を行うことができます。スマホやタブレットから利用できるsmg360アプリは、リアルタイムの情報を提供して迅速なアクションを促します。最新技術を駆使して開発した比類の無いSMG独自のツールです。 詳しく読む SMGのクライアント 主なリソース Client Only トップパートナーシップ・インサイト インサイト対データポイント : 違いが分かる5つの評価基準 詳しく読む Client Only プロダクト+技術情報 smg360レポートサイト 詳しく読む Client Only レポート カスタマー・エクスペリエンス・プログラムを有意義にする方法 詳しく読む すべてのリソースを確認する 検索 SMGが選ばれる理由 概要 人材 テクノロジー インサイト ソリューション 概要 カスタマー・エクスペリエンス ブランド・リサーチ エンプロイ・エンゲージメント レポートと分析 業種 レストラン 小売 スーパーマーケット コンビニエンスストア 旅行・エンターテインメント サービス リソース お問い合わせ ©2018 サービス マネジメント グループ 無断複製・転載・ 配布行為を禁止します SMGの詳しい情報をご希望ですか？ お問い合わせ...